Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos produits Oukitel
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Les commandes sont généralement traitées en 48 heures. La livraison standard en France prend entre 5 et 10 jours ouvrables selon votre localisation.
Les smartphones Oukitel sont-ils garantis ?
Oui, tous nos appareils bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les problèmes matériels.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que les solutions de paiement sécurisées Apple Pay et Google Pay.
Puis-je retourner mon produit s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour et un remboursement complet, à condition que le produit soit dans son état d'origine.
Les téléphones Oukitel sont-ils compatibles avec tous les opérateurs ?
Nos smartphones sont débloqués tout opérateur et supportent les bandes de fréquences européennes majeures pour une compatibilité 4G et 5G optimale.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi ainsi qu'un numéro de traçabilité pour suivre l'acheminement en temps réel.